Toate serviciile comercializate de RobixHost sunt servicii digitale. Nu se livrează bunuri fizice și nu există costuri de transport. Livrarea se face electronic, prin e-mail și prin panoul de client de la clienti.robixhost.ro.
După confirmarea plății primești pe adresa de e-mail asociată contului datele de acces la serviciul comandat. Aceleași date rămân disponibile permanent în panoul de client, la secțiunea Serviciile mele.
| Serviciu | Termen de livrare | Ce primești |
|---|---|---|
| Găzduire web | Imediat, automat după confirmarea plății (de regulă sub 5 minute) | Date de acces cPanel, nameservere, detalii FTP |
| VPS Cloud | În maximum 24 de ore lucrătoare de la confirmarea plății | IP, acces root, date de conectare SSH |
| Server dedicat | În 1–3 zile lucrătoare, în funcție de configurație | IP, acces root/IPMI, date de conectare |
| Înregistrare domeniu | Imediat pentru majoritatea extensiilor; până la 24 de ore pentru cele cu validare suplimentară | Confirmarea înregistrării și acces la administrare |
| Creare website, marketing, SEO | Conform termenului agreat în oferta acceptată, comunicat înainte de plată | Livrabilele descrise în oferta |
Dacă serviciul nu a fost livrat în termenul de mai sus, deschide un tichet în panoul de client sau scrie-ne la office@robixhost.ro. Dacă întârzierea ne aparține și nu poate fi remediată, poți solicita restituirea integrală a sumei plătite.
Serviciile sunt comercializate și facturate de NOX VISION S.R.L., C.U.I. 48673338, J40/15652/2023, cu sediul în Calea Moșilor nr. 88, Sc. F, Ap. F1, Sector 3, București, 030152. Societate neplătitoare de TVA.