Site-ul robixhost.ro foloseste fisiere de tip cookie pentru a asigura buna functionare a paginii, pentru a retine preferintele tale de navigare (precum limba selectata) si pentru a intelege modul in care este folosit site-ul, in vederea imbunatatirii lui. Nu folosim cookie-uri pentru a colecta date sensibile.
[1.1] Folosim cookie-uri strict necesare pentru functionarea site-ului (de exemplu, retinerea limbii selectate), precum si cookie-uri statistice, care ne ajuta sa intelegem cum este utilizat site-ul. Nu folosim cookie-uri de marketing sau retargeting fara acordul tau explicit.
[1.2] Poti dezactiva cookie-urile din setarile browser-ului tau in orice moment, insa acest lucru poate afecta functionarea corecta a unor parti ale site-ului.
RobixHost colecteaza datele personale necesare pentru furnizarea serviciilor de gazduire web, VPS si servere dedicate: nume, adresa de email, adresa de facturare si, dupa caz, date de contact telefonic. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru administrarea contului tau, emiterea facturilor si comunicarea legata de serviciile comandate.
[1.1] Datele tale sunt procesate in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679). Ai dreptul de acces, rectificare, stergere si portabilitate a datelor tale, precum si dreptul de a te opune prelucrarii acestora in scopuri de marketing.
[1.2] Nu vindem si nu inchiriem datele tale personale catre terti. Datele pot fi partajate doar cu furnizori de servicii esentiale (procesatori de plati, servicii de facturare precum WHMCS) strict in masura necesara furnizarii serviciilor contractate.
Pentru inregistrarea si mentinerea unui domeniu, este posibil ca datele tale de contact sa fie transmise catre registrator (ROTLD sau alt registrator international), conform politicilor acestuia. Pentru serviciile de hosting/VPS/server dedicat, datele sunt folosite pentru identificarea contului si emiterea facturilor.
[2.1] Pentru a solicita stergerea contului si a datelor asociate, poti deschide un tichet in panoul de client. Cererile de stergere sunt procesate in maximum 30 de zile, cu exceptia datelor pe care suntem obligati legal sa le pastram (ex. documente fiscale).
Prin achizitionarea unui serviciu de gazduire web, VPS sau server dedicat de la RobixHost, clientul accepta sa foloseasca resursele alocate (spatiu de stocare NVMe, trafic, conturi cPanel) exclusiv pentru scopuri legale. Este interzisa gazduirea de continut ilegal, malware, phishing, spam sau orice activitate care incalca legislatia romana si europeana.
[1.1] Planurile de gazduire cu resurse "nelimitate" (stocare NVMe si trafic) sunt supuse unei politici de utilizare corecta (Fair Use): resursele sunt folosite in mod rezonabil, pentru functionarea normala a unui site sau aplicatii web, fara a afecta stabilitatea serverului partajat pentru ceilalti clienti.
Garantam un uptime de 99.9% pentru serviciile de gazduire, monitorizat permanent. In cazul in care acest nivel nu este atins intr-o luna calendaristica, clientul poate solicita compensatii conform politicii noastre de SLA, prin deschiderea unui tichet de suport.
Serverele RobixHost sunt monitorizate 24/7, iar echipa noastra tehnica intervine imediat in cazul unor probleme. Backup-urile automate zilnice sunt incluse gratuit in toate planurile, insa recomandam clientilor sa pastreze si copii proprii ale datelor importante.
Pentru schimbarea adresei de email autorizate pe contul de client (folosita pentru autentificare si comunicari oficiale), clientul trebuie sa deschida un tichet de suport din contul existent, insotit de datele de identificare ale titularului contului, pentru verificarea identitatii.
Din motive de securitate, cererile de schimbare a emailului transmise din afara contului (fara autentificare) necesita verificari suplimentare si pot dura pana la 3 zile lucratoare pentru procesare.
[1.1] Pentru orice nelamurire legata de facturare, plati sau litigii contractuale, echipa noastra de suport iti sta la dispozitie prin tichet in panoul de client sau prin pagina de contact.
Afiliatii RobixHost au obligatia de a promova serviciile in mod onest, fara a folosi practici inselatoare (spam, reclame false sau afirmatii nesustinute despre serviciile noastre). Orice incalcare a acestor reguli poate duce la suspendarea contului de afiliat si anularea comisioanelor neplatite.
[1.1] Linkurile de afiliere trebuie insotite, acolo unde este cazul, de o mentiune clara ca este vorba despre un link de recomandare/afiliere, in conformitate cu bunele practici de transparenta online.
Comisioanele de afiliere sunt calculate si platite lunar, dupa validarea comenzilor aduse si trecerea perioadei de garantie a rambursarii banilor.
Afiliatii RobixHost beneficiaza de comisioane competitive pentru fiecare client nou adus, acces la materiale de promovare (bannere, linkuri de tracking) si un panou dedicat de urmarire a statisticilor de conversie.
[2.1] Pentru a te inscrie in programul de afiliere, deschide un tichet din panoul de client sau contacteaza-ne prin pagina de contact.